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让销售人员爱上CRM系统

很多企业上了CRM系统目的是希望借助CRM帮助销售人员用高科技手段来提升业绩,然而事与愿违,在CRM系统实施中遇到的最大障碍就是销售人员的抵制心态,销售人员不愿意用,销售人员说:“CRM太过于复杂,它增加了我们的工作量。”还有的员工说:“这套CRM并不能满足我们的需要。”还有的员工说:“CRM对于管理者有用,对于我们销售人员只是一个记录客户信息的工具。”
作者:观辰软件发布时间:2011-06-18编辑:观辰管理员更新时间:2011-06-18 14:05

商场如战场,决胜秘诀CRM系统

作者:观辰软件发布时间:2011-06-16编辑:观辰管理员更新时间:2011-06-16 16:37

与老板闲谈观辰CRM系统如何进行销售管理

观辰CRM系统能快速分析每条潜在客户信息,然后按地区或产品类型迅速地自动分配给各个销售代表。
作者:观辰软件发布时间:2011-06-13编辑:观辰管理员更新时间:2011-06-13 11:42

企业为什么使用CRM?

如果您没用CRM的话,您的隐含支出会大大增加,所以CRM是企业不可缺少的基本工具。
作者:观辰软件发布时间:2011-03-10编辑:观辰管理员更新时间:2011-03-10 09:54

企业再穷也不能上开源的CRM项目

说实话,笔者对开源的CRM软件实在不能认同。笔者认为,企业再穷,宁愿不上CRM项目,也不能够上开源的CRM软件。因为笔者对开源的CRM软件实在有太多的顾虑。
作者:互联网发布时间:2011-02-11编辑:观辰管理员更新时间:2011-02-11 10:36

控制CRM项目的预算应该从何做起?

控制项目预算是执行项目管理的重点,尤其是对项目。统计数据表明,CRM项目的实施失败率高达70%。对于中小企业而言,CRM项目更会对他们的财务状况牵一发而动全身。
作者:互联网发布时间:2011-01-27编辑:观辰管理员更新时间:2011-01-27 20:56

谈CRM如何能成功实施

客户关系管理(CRM)系统已经历了十余载的风雨。尽管如此,最终用户对CRM系统的可认知让渡价值普遍不太满意。
作者:互联网发布时间:2011-01-27编辑:观辰管理员更新时间:2011-01-27 20:48

跟单员如何做好销售跟单

跟单员是指在企业运作过程中,以客户订单为依据,跟踪产品,跟踪服务运作流向的专职人员。(不能兼职,替代)。
作者:互联网发布时间:2010-12-16编辑:观辰管理员更新时间:2010-12-16 23:03

审视CRM的五大具体工作,满足客户需求

我们从客户对产品需求、对服务需求、对体验需求、对关系需求、对成功需求的不同需求层次,做好事前的调研工作,来审视CRM要加强那几方面的具体工作,满足客户的需求。
作者:互联网发布时间:2010-12-06编辑:观辰管理员更新时间:2010-12-06 09:23

评测CRM的实施效用时需避免的三个错误

CRM(客户关系管理)软件的应用是目前大多数企业或主动,或被动接受的一种企业管理手段之一。它一方面通过提供更快速和周到的优质服务来吸引,保持更多的客户,另一方面通过对企业业务流程的全面管理来降低企业的成本,意在为企业管理带来巨大的飞跃。但CRM技术的实施是一件费时费力的事情。企业要花费很多资金对顾客进行研究,购买合适的硬件和软件,聘请咨询顾问,对员工进行培训,及进行其它与CRM实施相关的活动。
作者:赛迪网发布时间:2010-11-26编辑:观辰管理员更新时间:2010-11-26 23:37
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