主要症状
客户来询价，业务员随便乱报价，签单后，经理才发现低于正常销售价格。业务员左右为难，经理骑虎难下，利润微薄的生意做还是不做，最后只能低价卖给客户。
分析混乱原因
1. 没有规范的商品销售报价政策，导致业务员乱报价。
2. 没有规范的询报价流程，经理无法掌控业务员，导致错误报价产生后企业亏本销售的后果。
解决方法
采用观辰CRM客户管理系统的询报价管理，规范商品销售报价政策、规范询报价流程。
实施方法
【首先】在观辰CRM系统管理系统中进入商品信息档案，打开某一个商品查看页面，点击右上角的“设置价格”按钮，开始设置针对不同客户级别下的报价价格体系。例如
销售单价：是对外的零售价 售价1：区域代理价最低售价：核心代理价
设置好了以后，业务员只需要查看该商品，即可看到非常详尽的商品信息：
商品型号、商品简介、商品图片、条形码、销售零售价、渠道代理商价、最低售价、成本价、当前库存数量、订单未发数量、可发货数量、采购在途数量以及最重要的质保政策等信息。
【第二步】根据观辰CRM系统中的询报价流程，业务员参考商品价格体系后，针对客户所在级别，做出报价单后，第一时间传递给经理审批，经理审批同意后方可正式报价给客户。
【最后】与客户达成合作意向后，在观辰CRM客户管理系统中，业务员可直接在最后生成的销售报价单上操作下一步业务流程：签订合同、下客户订单、销售出库、业务员收款。
结束语
企业中没有一套良好的管理制度，是万万不行的，整个企业就会像一盘散沙，毫无凝聚力可言。在有了良好的管理制度之上，再辅助适合企业的管理软件，不仅能理清企业中繁杂的业务流程，还能将管理落到实处，最后达到提高企业利润、促进企业发展的目的。