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询报价流程混乱怎么办?CRM系统来帮忙!

作者:观辰软件发布时间:2012-02-23编辑:观辰管理员更新时间:2012-02-23 14:28

主要症状

客户来询价,业务员随便乱报价,签单后,经理才发现低于正常销售价格。业务员左右为难,经理骑虎难下,利润微薄的生意做还是不做,最后只能低价卖给客户。

分析混乱原因

1.      没有规范的商品销售报价政策,导致业务员乱报价。

2.      没有规范的询报价流程,经理无法掌控业务员,导致错误报价产生后企业亏本销售的后果。

解决方法

采用观辰CRM客户管理系统的询报价管理,规范商品销售报价政策、规范询报价流程。

实施方法

【首先】在观辰CRM系统管理系统中进入商品信息档案,打开某一个商品查看页面,点击右上角的“设置价格”按钮,开始设置针对不同客户级别下的报价价格体系。例如

销售单价:是对外的零售价  售价1:区域代理价最低售价:核心代理价

设置好了以后,业务员只需要查看该商品,即可看到非常详尽的商品信息:

商品型号、商品简介、商品图片、条形码、销售零售价、渠道代理商价、最低售价、成本价、当前库存数量、订单未发数量、可发货数量、采购在途数量以及最重要的质保政策等信息。

【第二步】根据观辰CRM系统中的询报价流程,业务员参考商品价格体系后,针对客户所在级别,做出报价单后,第一时间传递给经理审批,经理审批同意后方可正式报价给客户。

【最后】与客户达成合作意向后,在观辰CRM客户管理系统中,业务员可直接在最后生成的销售报价单上操作下一步业务流程:签订合同、下客户订单、销售出库、业务员收款。

结束语

企业中没有一套良好的管理制度,是万万不行的,整个企业就会像一盘散沙,毫无凝聚力可言。在有了良好的管理制度之上,再辅助适合企业的管理软件,不仅能理清企业中繁杂的业务流程,还能将管理落到实处,最后达到提高企业利润、促进企业发展的目的。

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