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OA从产品化OA进阶至协同化OA

作者:观辰软件发布时间:2011-06-21编辑:观辰管理员更新时间:2011-06-21 13:38


OA,是Office Automation的简写,是信息时代利用电脑自动处理日常办公事务,目的是提高工作效率。

办公系统的发展经历了五个阶段:从PC机加上个人办公软件实现的文字处理是第一个阶段,这个阶段大概在20世纪80年代到90年代初,大家主要是实现文字处理,就是单机的办公自动化;第二个阶段是局域网的出现,局域网和关系数据库实现了文件共享、信息共享,这个应该在90年代;第三个阶段,即在21世纪初期,这个阶段的特点是以群件技术为基础、以协同工作和知识管理为目标的办公自动化。第四个阶段,即协同办公门户,这个阶段的特点是OA系统作为整个组织内部信息化的入口,相对于外部门户(互联网网站),与组织内各个业务系统进行集成,数据集中展现。第五个阶段,也就是移动化阶段。随着3G移动网络的发展,OA进入了移动化阶段。移动OA使得办公人员可以在任何时间任何地方使用OA,同时也引入了基于GPS的考勤、现场信息采集、移动审批等等移动功能,把OA应用推向了新的高度。

那么产品化OA也就是在第四个阶段出现的OA办公系统,主要的特点是:除了拥有OA办公自动化系统常见的办公模块之外,还有财务、库存、生产、销售、人力等管理性模块。但是产品化OA只是大量的信息孤岛式的建设,功能模块之间缺乏关联关系将他们紧密协调起来。

从OA概念开始到现在,几十年来一直存在一个很大的问题:为什么企业上了OA系统后,并没有从中体会到这一信息化系统带来多大的人力,物力,时间等成本上的减少,反而还有一种存为负担的感觉?多少企业上了OA以后都是弃而不用或者是半途作废的?答案很简单,产品化OA在过去很长一段时间占据市场主体地位是罪魁祸首。

众所周知,一套OA产品的成功与否不是它的开发技术有多高,而是它是否满足用户的需求。而产品化OA的供应商不管如何强调他们的技术有多专业,有多先进,都无法逃避这个致命伤:产品化OA因固定的功能结构,固定的功能模块,固定的术语,缺乏灵活性而不能满足用户所有的需求,尤其是说具有企业特色的细节需求;产品化OA的升级速度,无法与企业需求的成长速度相匹配。由此导致产品化OA以惊人的实施失败率凸显出了诸多弊端,遭到用户的摒弃,其市场主体地位一去不复返。

随着信息化建设受到越来越多企业的重视,许多企业依然希望通过引进OA产品,实现企业内部信息和资源的共享,拥有一个高效的协同办公平台。这些企业在OA选型中更加务实,也更趋于理性,并呈现出以下两个明显的特点:

一是信息资源集合化。

未来的企业OA系统不仅能在产品内部实现协同,同其他系统也要实现协同,也就是说能同企业其它信息资源更有效地融为一体,更为智能地为企业决策提供依据,彻底的解决信息孤岛的问题。

二是功能更具个性化和企业特色。

随着企业OA功能的不断扩展,运用也越加复杂。同时各企业内部情况不同,业务与需求也不尽相同。OA产品的发展势必遵循按需定制的研发理念,将不同的用户的个性化需求与日常办公相结合,将企业流程放大在OA系统中,一切从满足企业对协同软件的需求开始,到把OA产品的功效发挥到最大极限为止!

协同运营是企业信息化的总目标,是应用效果,协同办公(OA)则是信息化的应用形式。实质上OA就好比操作系统,CRM、SCM、财务等则是应用程序,应用程序必须基于操作系统才能运行。企业运营管理工作中,协同OA无处不在。我们有理由相信按需定制的协同OA将成为千家万户的宠儿!


 

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