目前大部分OA系统是以办公事务的计算机自动化管理为基础的，基本内容包括文件处理、事务处理、文字处理、档案处理、日程处理、邮件收发、收文发文、出差出勤、文件流转、电子报表、会议管理、车辆管理等，实现了日常工作方方面面的管理。
企业要运作一个高效的OA办公自动化系统，就必须建立一套整合优化的协同OA流程，采用最适合企业实际情况的最佳做法，在整个企业内部建立一个动态、规范、平滑高效的企业流程管理体系，以流程带动信息、物资和资金在企业内部无障碍地流转，只有如此才能使协同OA流程与管理真正结合起来并在协同OA系统发挥真正的效果。
在实际企业管理中因为人员流动会导致某个流程的脱节。基于这样的考虑在观辰OA办公系统中采用了盯岗不盯人的设计技术。这个技术的特点是：即便此岗位上的人员离职或变动，流程也不需要更改，只要有相应人员接替该岗位，该流程仍可继续正常流转，也就是说，谁在这个岗位谁审批。第二个好处是：对于拥有同一岗位的多位人员，只要有其中一个人先做出审批了动作，其他人就看不到这个流程了。减少了重复工作，提高了工作效率。
除此之外，观辰OA办公系统中参与流程指定人的这个设计中，也考虑到实际工作中的情况，也采用灵活的选择部门或者小组形式来代替传统的制定到每个人的繁琐操作。
企业流程管理的意义就在于它能够为企业管理和运营提供标准规范的操作模式。对于企业管理层来说，有了流程就可在企业内部建立规范统一的运作模式，对于企业普通员工来说，有了流程，就有了可以遵循的规范和学习范例。可以说，流程是对企业内部最佳运营的规范和固化。企业的协同OA流程只有经过企业内部各个部门的充分沟通和推进才可谓整个企业所遵循的规范，才具有在协同OA上的现实操作意义。