对于大多数做营销的人来说，当你问他营销是什么时，十有八九答案都会不一样，因为直到现在对营销概念还没有一个共识，没有让大家都能完全信服的标准概念，也包括对现代营销之父菲利普•科特勒对营销概念的认同。既然在概念上无法达成共识，那就掌握一些重要的原理与方法帮助我们更好的理解营销工作，做好营销工作。下面是我用十多年做营销工作的经验，和对营销工作的理解，用自己的心得诠释营销理念，以飨同仁。
最近在看日本著名经济学家大前研一的《低智商社会》时，对大前先生列举出某些日本企业家的怪异心态现象比较深刻：
“这段时间，经常能听到“日本是产业大国、技术大国”这样的话，可是在5年前，人们还在说“日本可以成为技术先进国”。但事实上，比如说在半导体领域，尤其是在DRAM（动态随机存取存储器）领域，日本企业怎么都没有想到自己会输给韩国的三星。
消费者不是可以占领的阵地，打败竞争对手不等于赢得利益，但这并不是说，消费者导向和竞争者导向是一种错误的导向，路标是正确的，但关键是到底在指引谁的方向！如果指引营销的方向就是向导，如果指引销售的方向，就只能成为断章取义的误导。你知道为什么总感觉自己是在最糟糕的状态下营销吗？这是试图在一个沉迷销售的企业中做营销的必然结果。
库特经营饭店20多年，积累了许多成功的管理经验，当有人问及他对旅游饭店的广告如何做时，他微笑着回答：“博取客人的好感，让客人来宣传你。”怎样才能博取客人的好感呢？库特认为来自世界各地的游客，生活风俗各异，性格爱好不同，旅店再有多少种服务措施，也满足不了他们的特殊要求，惟一的法宝是灵活应对，以柔克刚。
很多销售在第一次拜访经销商前总是会做不少的“家庭作业”：或者上网查查相关的资料；或者找同行了解一下背景；或者去相关终端看看产品的陈列和销售……正所谓“八仙过海，各显神通”，但是总会觉得搜集的信息还不够翔实，好像在“隔靴搔痒”。那么，当你第一次拜访经销商，在前台或者门口等待的时候，你有没有想过充分利用这段时间呢？
我可以站在营销工作系统的角度，尝试用简单的方法来作答。于是，笔者在咨询者的一再逼问下，终于想出了“四基”的答案。答案一出，立即得到了那位副总裁的连声叫好。听到叫好声，我心里总算一块石头落了地。这“四基”到底是什么呢？哈哈，说出来您别笑话就行了！
这些在大家眼中微不足道的“小问题”往往会给企业带来巨大的负面结果，这种情况就如美国犯罪学家提出的破窗理论一样，该理论认为一栋建筑物上破损的窗子如果不去修补将可能扩展到整栋楼房，整条街道，甚至整个城市。根据这一理论提出了加强纠正少年小的不良习惯以避免出现更大的犯罪，得到了非常好的收效。这一论点和中国的那句“千里之堤毁于蚁穴”有异曲同工之处。
生活当中很多事物是相通的，虽然不是一样的，但道理总是可以借鉴三分的。钢琴演奏的重点在于节奏，只有好的节奏才能有好的旋律，好的音乐，销售工作也是如此，只是钢琴上的节奏体现的更细腻一些而已。
独立思维是一项很重要的能力，我们也都知道独立思考很重要，但是，在我们从小到大的教育中，好像也没有什么手段、方法来帮助我们学习、训练独立思考，归根到底我们对独立思考缺乏认识。
有的人说了，学生都独立思考了老师干嘛？还有的人说了，被领导的都独立思考了领导干嘛？
三个圆圈定战略
什么是企业的营销战略?
简单讲就是三个圆的重叠。