有这样一个故事：牧羊人牵着羊从闹市走过，路人说：“牧羊人，羊跟着你是因为你用绳子牵着它，如果你把绳子解开，羊肯定跑了。”听罢，牧羊人把绳子开，奇怪的是羊依然不紧不慢的跟在牧羊人身后。这时，牧羊人说道：“它之所以没跑，是因为我每天供给它草料，给它吃的、喝的，即使没有绳子，它依然会跟着我。”――题解
笔者手头有几千张形形色色人等的名片,其中一张的风格张牙舞爪,类似于电视购物频道里卖手表的疯婆子,深深地折服了我的审美观。这张名片采用了对折的格局,一张等于普通名片两张的面积,它不仅详细写明了手机、固定电话、传真和电子邮件、办公地址等所有联系方式,还有多达8项之多的头衔,一种歇斯底里之气扑面而来。
在这种市场环境中,“世界营销之父”菲利普•科特勒博士对传统的营销理论进行审视,认为:传统的营销遵循“需求是市场的起点”原则,提倡市场细分、目标界定和定位策略,通过差异化方式为细分市场提供个性化的产品,它使企业的专业化营销能力得以提升,最终惠及消费者。但与此同时,过度细分激发了消费者的需求,也把市场切割得过于细碎,进而导致新产品、新企业进入市场的成功率降低,并在一定程度上诱发了金融危机。
对销售的看法存在两种方式：将之看作一套目标或看作一个流程。以目标为导向的销售将重点放在预先确定的里程碑上，从最初的会议开始，随销售的终结而结束。以流程为导向的销售将重点放在为了将销售向前推进所必须实施的活动上。
市场上，无论渠道如何管理，如何设计，什么宽度、长度、都不是根本。并且无论渠道管理的怎样好，设计的怎样好，渠道也不能为王。因为，渠道与品牌相比，渠道从属于品牌及产品的市场结构难以改变。
赞美式
每一个人内心深处都希望得到别人的赞美，顾客也不例外。发现别人的优点，我们要大声地说出来。
关心式
关心是情感开场的另一种方式。顾客其实不是上帝，他们是你的亲戚，上帝来了你手足无措，亲戚来了你会嘘寒问暖。城市越来越大，职业化的人见得越来越多，就是亲戚越来越少了。如果你把顾客当做亲戚一样关心，顾客就会把你当做亲戚一样信任。挑衅、刁难、纠缠都不会存在，成交会变得丝滑般自然。
如果要把上个世纪切割成两个部分，那么，前五十年是以战争为主导，而后五十年虽有冷战，但主旋律毫无疑问指向“经济”。也正是在后五十年的经济发展中，舶来语“企业”这个词汇迅速在亚洲风靡起来，直至路人皆知。你可以不知道政局近况，但你必然了解哪家企业生产的电视机、电冰箱好用，微软提供的 OFFICE办公软件输入信息是否便捷，而这些正是企业长期发展的技术产物。
麦卡锡(Jerome Mc Carthy)使其更加条理化和清晰化,他在1960年出版的《基础市场营销:管理方法》一书中,率先提出了营销组合的4P因素:Product(产品)、Price(价格)、Place(渠道)、Promotion(促销)，即所谓的营销4P理论。从营销理论的发展看,4P理论是市场营销学成熟的一个标志。
市场经济的大潮推出一簇簇美妙的浪花。其中，最为美妙的恐怕要数营销业了。这并不是经营者们的偏好，也不是市场独钟营销，而是商业文明发展的必然。试想，一个企业能生产各种产品，但未必能销出；一个企业能在某一个阶段销出自己的产品，但未必能长期畅销。所以，不少深得市场经济三昧的商家这样评价营销：企业三分天下，营销有其二。
我每一天不是在想行销，就是在想推销。行销和推销可以帮助你成功，可以帮助你致富。行销和推销的目的都是为了要服务更多的顾客，为了提供更多的产品给这个社会，帮助每个人过更好的生活、更高品质的生活。这才是我们真正要学习的目的。