企业想通过引进先进的信息化技术来加强销售管理，达到客户利益最大化的效果，这无疑是正确的决策。然而企业即将面临的问题是：是选择定制CRM系统？还是选择通用产品型的CRM系统？如果选择定制，至少需要3-5万的费用，并且实施周期也很长。如果是选择通用产品型的CRM系统，实施周期短，但很有可能有些功能是自己不需要，自己想要的功能或许又没有?
对于企业管理者而言，当然希望CRM系统经过实施上线，很快就能见到效果--销售量能直线上升。然而，“一步到位”的CRM并不能达到理想的效果，多年的研究与实践证明，部署CRM要循序渐近，通过分期、分步骤来实现，而且部署之初不要将目标设定过高，可以制定阶段性目标。因此企业在实施CRM时要明确阶段目标，可能每个企业会有50个需要解决的问题，但可以把最急需解决的10个问题放在第一阶段来解决，以确保系统能在短期内对企业经营管理有明显提升。剩下的问题可以通过后续实施逐步来解决，这样可以保证系统短期内见到成效，树立员工信心。
能让企业做到分阶段实施的灵活性的CRM系统，无疑才是企业最需要的CRM系统。它的好处有：
一：避免了实施周期长，减少了投入人力物力的损耗。
正如万丈高楼平地起，打好一切基础才能筑建高楼。
二：让员工产生依赖性。
分阶段实施CRM让员工对CRM的认识从了解到深入使用再到依赖形成一个循循渐进的过程，避免员工产生“软件是需要计算机专业人士才能操作的”或者是“企业上了CRM是为了裁员”等等错误认识而抵触CRM的实施。
企业选择CRM系统不仅要满足管理者的需求，还要能够切实解决员工工作中存在的实际难题，只有这样才能提高员工使用的积极性，企业才能真正感受到CRM融入企业管理中。
三：提高CRM的实施成功率。
有关专家经过研究发现，当CRM的目标与员工一致，将极大的提高CRM的成功率，而如果从股东利益最大化出发，对于CRM成功的促进作用仅为1%。所以，在从上至下的系统应用规则建立以后，员工逐渐理解企业应用CRM的目的以及应用CRM系统能为自己解决哪些问题是成功实施CRM的关键。
观辰CRM系统依托自主研发的零代码智能软件平台，以CRM作为切入点，提供HR、OA等多功能模块，并可以无缝升级为ERP系统，扩展进销存等功能。此外，其独特的“按需定制”功能，可以根据企业需求添加服务模块，系统扩展性强，能让企业真正的体会到运营成本的可控性、二次开发的便利性、免费升级的先进性，这样企业就可以完全按照自己的“阶段目标”来定制系统，不怕目标过高或者系统固化带来的高风险性。
企业实施CRM系统不是一蹴而就的，在应用CRM系统时会不断产生新的需求，所以企业在选择CRM系统时，需要明确各个阶段的目标，能够做到按需、定制、灵活的CRM系统才是好的CRM系统。