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企业员工责任心的建立与提升

作者:张保存 发布时间:2011-08-10编辑:观辰管理员更新时间:2011-08-10 14:07

责任心是指个人对自己和他人、对家庭和集体、对国家和社会所负责任的认识、情感和信念,以及与之相应的遵守规范、承担责任和履行义务的自觉态度。 具有责任心的员工,会认识到自己的工作在企业中具有重要作用,把实现企业的目标与自己的工作目标有效结合起来,互为一体。可以说,企业员工责任心,是企业生存与发展的基石和防火墙,对现代企业管理的有着重要影响。而现有部分企业员工却缺乏工作责任心,这将严重影响和制约企业的生存与发展。

目前,部分企业员工缺乏责任心的主要因素包括:源于人的懒惰天性、企业管理者思想懈怠或疏于管理监督、企业管理者缺乏增强员工责任心的意识和方法、员工缺乏工作激情、职责不清等;而企业责任心强的员工则具有的特征包括:助人与合作、遵守企业的规定和程序、赞同支持和维护企业的目标、为成功完成工作而保持高度热情和付出额外努力、做事之前想到后果、做事过程中尽量控制事情向好的方向发展防止坏的出现、出了问题敢于承担责任等等。

那么,如何才能有效建立和提升企业员工的责任心呢?通过管控引导,利用主体性、渗透性和实践性原则,借助多种方法建立和提升企业员工的责任心。

一、建立责任管理系统,建立健全岗位职责,形成分工合理、职责明确的局面,同时锁定责任人和工作完成时间,确保责任能够被承担,并及时根据工作实效对责任人进行奖惩。

二、科学设计工作流程,形成标准化流程并不断切合实际改进与优化,为责任体系做好理顺和支撑。因为企业员工工作时要想到尽职尽责,首先需明确本职工作各方面的流程,而建立流程标准化就是让员工做到有章可循、有的放矢。

三、建立完善的检查监督制度,通过不断实施,来促进员工责任心的形成和提升。因为人具有懒惰的天性,员工也是如此,只有通过不断实施完善的检查和监督,才能使得工作有落实有检查有监督,员工的责任心才能提升。

四、制定满足不同需求的激励策略,引发员工责任心形成的动机,达到提升员工责任心的目的。通过了解不同知识、薪酬层次员工的不同需求状态,制定有效的激励策略,促进员工责任心的建立和提升。当然,在制定策略前,要做充分和认真的调查研究,制定分步实施策略,避免形成成本过高、脱落实际等不利情况。

五、通过含有责任方面的企业文化来实施熏陶,建立和提升企业员工的责任心,特别是建立企业的主人翁精神,树立起“企兴我荣,企衰我耻”的意识。

六、利用培训教育强化员工责任意识,利用行为引导提升员工的责任心。

七、创建追求成功的团队,利用价值促进、梦想激发、承诺锁定来提升员工的责任心。

八、满足员工实际切实可行的多方面需求,比如为员工设计职业生涯规划、考虑安全需求等等,使得员工建立和提升责任心。

九、通过员工自问、自律、自纠、自觉的方式,来增强自我管理责任意识,提升其责任心。通过“我对公司负责吗?我对工作负责吗?”等自问方式,通过随时随地要求自己成为一个具有高度责任心员工的自律方式,通过一旦发现了不负责任的事情及时纠正的自纠方式,通过养成自觉、自发、自动负责的良好习惯,提升自身责任心。

十、借助工作实际情况进行责任心锻炼,逐步形成自我责任心的主动培养,达到提升员工自身责任心的目的。

总之,通过一系列的方法和措施,借助员工自身责任的管理,达到建立和提升企业员工责任心的目的,进而为企业的良好生存和可持续发展做出积极和重要贡献。

 

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