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细节管理:把简单的事情做正确

作者:孟凡莹发布时间:2011-07-25编辑:观辰管理员更新时间:2011-07-25 15:42

现代企业管理认为,一个企业战略布局最终要落实到每一个细节上,只有细节的成功才能保证整体战略的成功。细节是什么?细节怎么成功?当今被企业界认可的一句话作了很恰当的阐释———把简单的事情千万遍做对就是不简单,把容易的事情千万遍做对就是不容易。

香港著名功夫片演员成龙曾说,在他所拍摄的影片中,危险其实无处不在,而有些看起来特别吓人的动作,反而危险系数不高。他经常为一些小动作受伤,而拍那些从摩天大楼往下跳、从摩天大楼跳上直升机的大场面,反而一次也没伤过。人生如戏,他期望人们学会重视每一场戏,不忽视任何一个小动作,这是多么善意的提醒啊!

还有一个故事,原苏联有个一心想当飞行员的小男孩谢夫卡,他曾找过一位名叫格罗莫夫的将军,问他怎样才能成为一名飞行员。这位将军没有直接回答这个问题,却带他去郊外玩,回来后对谢夫卡说:“我们认识只有一天工夫,然而有4件微不足道的小事妨碍你成为一名飞行员:你找我的时候,只知道敲门,却没有发现墙上的门铃;在车站你忘了自己的车票搁在哪里;让你记录地址时,你竟不知道自己身上是否带着笔;你把我的住所的门号记错了。”他问:“人们会把一架飞机交给这样一个漫不经心的人吗?”

其实,人生、事业、爱情、家庭的成败往往也是在一些小事情、小动作、小言语上决定的,它们就像你一生最宏伟的建筑,不管你的建筑设计方案如何恢弘大气,如果对细节的把握不到位,就不能称之为一件好作品,甚至会由于某一细节的疏忽而毁坏你完美的规划。

据一项德国优秀企业调查显示,成功的企业很少有轰轰烈烈的时刻,多是建立在一点一滴、日积月累对自己客户忠诚的培育和服务之上,即坚定不移的客户导向和结果导向文化。为此,企业只有踏踏实实地做好工作和生活中的每一个细节,把最简单的事情做正确,这样才能真正走入市场的阳光中,赢得竞争的胜利。

 

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