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客户关系管理/与老板闲谈观辰CRM系统如何进行销售管理

与老板闲谈观辰CRM系统如何进行销售管理

作者:观辰软件发布时间:2011-06-13编辑:观辰管理员更新时间:2011-06-13 11:42

每个企业都有为数不少的电话销售人员,和人手一本企业黄页以及记载了无数客户信息的小本子。黄页右下角不少页面已经被卷起,记录客户信息的小本子因经常翻阅而有些发黄发皱。很多电话销售人员给这个小本子取了个名字:发财本。没错就是靠这一个发财本为企业带来客户,为自己带来收入。如果不幸遗失这发财本,后果不堪设想……看到这里作为企业的老板,开始担心了吧。心想还是要硬性规定员工去用excel或者是word来备份一下客户信息吧。

老板,你想过没有?IT技术发展到现在已经有一个叫CRM客户关系管理系统的软件?老板想当然的说,我不懂什么软件不软件的。老板如果这个软件能帮助你抓住客户,促进产品销量,提高企业收益,你想不想了解一下?有这么玄乎的?快说来听听:

观辰CRM系统能快速分析每条潜在客户信息,然后按地区或产品类型迅速地自动分配给各个销售代表。针对电话型销售公司,结合销售漏斗原理,观辰CRM系统通过下面的方法来实现客户的挖掘工作:

  1. 一线电话销售人员在系统中记录下当天的电话联系情况,将客户根据需求情况进行分门别类。例如:不需要、当前需要、以后需要、需上门沟通等多种分类,系统将根据客户的分类情况分配到对应的客户池中。
  2. 销售人员在潜在客户池中认领客户,确认跟单,并记录下每次跟单的联系情况,以及报价情况,系统将这些信息综合起来生成跟单阶段百分比图。销售人员和领导者通过对比每个客户的跟单百分比图很清楚的看到:当前哪个客户已经签单、哪个客户快要付款、哪个客户需要再延后联系,然后作出相应的后续处理动作。

公司期望销售人员能够充分利用潜在客户信息和业务机会迅速签单。通过观辰CRM系统另外的一些强大功能例如:服务自动化(客户关怀、业务咨询、技术支持、投诉建议、客户回访)、采购管理、财务管理(业务收款、报销、业务预收支、资金账户管理)、合同管理(合同条款/模版)、人力资源管理(一体化考勤&薪酬&绩效考评)、OA办公等功能模块,让销售人员在与客户打交道的时候会感觉到更加的得心应手。

非常不错!真有这么灵巧的软件?能试用吗?当然可以!点击观辰软件官网上CRM产品选择观摩,即可在线试用。如果你想放在企业服务器上试用也可以,点击观辰软件官网上下载选择CRM产品整合包,安装后再试用。

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