ERP系统是B/S架构，只需要在服务器安装ERP系统，客户端电脑、手机通过浏览器访问即可。例如观辰ERP系统，支持局域网、外网访问，客户端电脑、移动端手机、平板电脑无须安装，通过浏览器在线访问ERP系统即可。通常是一次性购买，终身使用，ERP系统中的数据存放在用户自己的服务器上。数据保密性、安全性有保障。
相信有不少首次或没真正接触过ERP系统的人都可能会以为有了计算机就能替代现有人力，所以有些员工会担心自己的工作会被计算机取代，甚至有些老板也以为导入ERP系统会节省人力。所以ERP系统不是用来减少人力支出，而是提升每个人的生产力，而提升员工的效率不是用来裁员的，而是让公司成长二倍三倍时，还可以不需增加人力来完成更多的工作量及提升管理的强度，这才是导入ERP系统的真义。
提到ERP系统，不少的企业对此是又爱又恨。 众所周知，ERP是企业管理信息化的核心，是针对物资资源管理（物流）、人力资源管理（人流）、财务资源管理（财流）、信息资源管理（信息流）集成一体化的企业管理软件，所以对于信息化基础相对薄弱的中国企业来说，ERP的复杂性使得企业在进行ERP选型和实施时面临种种困扰，而高居不下的ERP失败率更是让决策者考虑上ERP系统时举棋不定。
ERP系统给企业带来的效益大致可以分为两类：直接效益和间接效益。所谓直接效益是指企业应用ERP系统以后，通过应用先进的管理模式和方法，提高了企业的生产经营管理水平，而使企业获得的可用数字表达出来的经济效益。这些可以用数字描述出来的经济效益，一般称为直接经济效益，这些效益比较明显，也容易引起人门的重视。当然，直接效益是企业建设ERP系统追求的重要目标。
当今，越来越多的企业开始认识到，需求调研是企业在ERP系统选型以及实施ERP系统时所必须经过的一个过程。作为系统实施开题性的工作，也可以说需求调研是ERP系统规划、实施过程中最基础、最重要的工作，调研的好坏将直接影响到ERP系统实施乃至应用的效果。
从ERP系统需求调研的工作内容来看，一般可以分解为以下三件事。
当企业确定上ERP系统后，会遇到一个取舍问题：上ERP后，是否就等于马上停止一切手工操作？也就是说在ERP项目实施的前期，系统操作与手工操作是否需要并行？很多老总刚开始的时候，坚决反对双线并行。他们担心，如果在ERP系统具备上线的条件后，还允许员工进行手工作业的操作，那员工就不会尽力去做ERP系统，他们将无法抛开手工作业;另一方面，双线并行后，工作量明显增加，员工一心两用，可能那一方面的工作都做不好。那还不如确定一个时间，让员工把手工作业全部抛掉，都采用系统作业好了。如此，就可以打消他们对于手工作业的依赖，认为系统作业不准也没关系，反正有手工作业呢。
要了解ERP的应用现状首先要了解ERP，ERP —EntERPrise Resource Planning 企业资源计划系统,是指建立在信息技术基础上,以系统化的管理思想,为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。但是ERP 不仅仅是一个软件,更重要的是一个管理思想,它实现了企业内部资源和企业相关的外部资源的整合。通过软件把企业的人、财、物、产、供、销及相应的物流、信息流、资金流、管理流、增值流等紧密地集成起来,实现资源优化和共享,这就是ERP。
人力、物力、信息和时间都是企业资源，既然是企业资源计划，你ERP系统 能不能将这些企业资源按计划都管起来。答案显然是否定的，作为一种信息管理工具，ERP系统本身能够直接调整的对象就是企业的信息资源，尽管调节信息资源会影响或间接调节人力与物质等其他资源，但ERP毕竞不能直接管人和物。而且“计划”这个概念也并不准确。
ERP特点的具体表现为：
1.ERP能对整个供应链资源进行优化管理
ERP系统能将经营过程中的有关各方如供应商、制造工厂、分销网络、客户等纳入一个紧密的供应链中，有效地安排企业的产、供、销活动，提升企业竞争力。
众所周知，中小企业在ERP实施过程中一直遇到挑战。一方面是管理精细化对管理信息系统的要求，一方面是ERP系统的实施投资大、周期长，实际效果也似乎不明显。为了缩短ERP系统的实施周期，降低系统实施成本，企业需要立足于公司的实际情况和现实需要，需要参照已经成功实施ERP系统的企业的经验，快速实施，降低风险。