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观辰CRM客户关系管理(营销版)

市场营销管理+非标项目型/标准化产品 业务管理+总账财务核算+OAHR,就是 观辰CRM软件营销版。观辰精妙软件设计完美融合 业务人员操作体验财务总账核算应用,支持 营销活动管理项目管理自定义总账科目自动生成凭证灵活辅助核算,是大幅超越传统CRM软件应用定位的(非货贸型)企业全面管理软件系统

基础功能
自定义工作流、自定义表单、自定义编号规则、权限设置、报表引擎、组织结构(部门、职位、职员、职务、自定义组、组织结构图)、公告通知、在线消息、SMS短信(网关)、在线人员、机构、个人、企业基本信息、修改密码、权限设置、BBS论坛栏目设置、公告新闻栏目设置(选配)、分类字典设置、导数据...
秘书桌面

公司桌面:工作流(发起工作流、待办流程、工作流实例)、日程(月/周/日视图)、日常办公检视、业务检视、人事工作检视、资金费用检视、资金账户检视、万年日历、世界时钟、科学计算器、最新信息(待办流程、公告通知、最新发帖、最新客户、当前应收、最新销售出库、最新线索跟单、最新客户订单、最新业务结算、最新来电提醒、近日考勤动态)...

个人桌面:我未完成的工作(精准时间预警)、仪表盘、我的日工作表现曲线图、我的KPI统计图(电话销售、线索跟单、责任回款、客户订单)...

交流沟通
BBS论坛、电子邮件、内部邮件、通讯录、集成短信猫(选配)...
计划任务
计划(年/季/月/周/日计划、子计划)、任务、任务日志、报告、计划明细与任务双向同步、发言/点评/评分、统计分析...
知识文档
自定义知识文档栏目、文档版本管理...
Office文档控件
第三方付费工具(选配):可支持web方式编辑、浏览Office系列文档,并直接保存至服务器端...
行政后勤(选配)
设备维保、物品管理(采购/入库/领用/借用/使用)、物件收发、后勤服务、来访接待、来电处理、历史事件、印章使用、统计分析...
客户管理
客户、渠道客户、供应商、联系人、联系人决策树、联系人工作变动、客户互动、客户关系人脉网、客户关怀、会员积分、统计分析...
电话销售
电话营销、潜在客户池、客户分派、电话联系、联系效果、联系客户时间间隔曲线、可集成CallCenter、统计分析...
集成CallCenter(选配)
可选配集成录音盒硬件设备(简易CallCenter,支持电话通话录音、客户来电弹屏应用),亦可选配集成标准CallCenter系统:电话程控交换(PBX)、交互式语音应答(IVR)、计算机电话集成(CTI)、自动呼叫分配(ACD)、在线录音监听(Call Logging)、座席(业务代表)来电弹屏、在线外呼、网络传真、呼叫统计...
市场活动
营销计划、活动预算、后勤资源、邀请工作、来宾签到、监控复核、时间管理、活动报告、资料文档、合作伙伴协同、费用报销、目标及考核、后续跟进服务...
线索跟单
线索商机、确认跟单、商务阶段、自定义操作阶段、自定义客户机会分级、客户关系维护、确认完款、中止/重启/完成跟单、竞争管理、统计分析...
询/报价
客户询价、销售报价、采购询价、供应商报价、明细表模式、简捷模式、报价前核价...
订单管理
销售订单、采购订单、订单明细、订单审批、历史订单、订单统计、简捷模式订单...
合同管理
销售合同(条款、明细、word模板、打印模板)、采购合同(条款、明细、word模板、打印模板)...
服务管理
来电记录、服务记录、业务咨询、技术支持、投诉建议、服务回访、统计分析...
业务结算
销售收款、销售退货付款、采购付款、采购退货收款、统计分析...
发票管理
销项发票(发票购买、发票领用、开票/红冲/作废)、进项发票...
资金费用
非业务收款、非业务付款、报销、预支、预收、预支还款、预收还款、出纳管理、统计分析...
资金账户
资金账户、电子账簿、现金流统计分析...
往来账务
客户应收、供应商应付、应收调整、应付调整、客户期初(应收/已收/预收余额/待开票额)、供应商期初(应付/已付/预付余额/待收发票额)...
固定资产管理(选配)
固定资产编制/减少、折旧...
项目管理(选配)
项目预算、项目决算、人力派工、项目历程、时间进度、项目阶段、项目审批、项目报告、项目文档、项目物资、项目收支、项目收款自动化、项目付款自动化、财务分析、项目统计...
法务管理(选配)
非司法部门介入的日常法律事务管理(劳动合同纠纷、经济合同纠纷、公司并购/资产重组/投融资事务...)、诉裁案件管理...
客户端应用(选配)
可为客户、渠道、供应商等外部伙伴开通登录系统与内部职员进行业务信息互动(如在线询报价、下订单、查询关联自身的业务数据、交流反馈等)应用的操作员账号...
考评管理(选配)
内勤/全员360度考评(领导考评、同事互评、自我考评、客户伙伴考评、自定义考评项目、自定义考评问卷、考评记录、权重/分值设置、统计分析、考评奖金...)
绩效管理(选配)
业务人员目标考核、业绩考核(业绩提成奖金...)、技术工种工时绩效(贡献考核、核定工时、有效工时、工时奖金)...
人事管理(选配)
人事异动、表扬批评奖惩、劳动合同、员工培训、商业保险...
视频演示
  • 观辰管理信息化全景展示.PPS高清下载
  • 观辰软件企业全面管理解决方案.PPS下载
  • OA协同办公-秘书桌面与InfoTalk高清下载
  • 组织结构设置及权限机制教程高清下载
  • OA协同办公-日常办公、行政后勤、费用报批、知识文档、人力资源概述高清下载
  • 观辰HRM人力资源管理之考勤管理应用功能演示高清下载
  • CRM客户关系管理-电话销售高清下载
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