观辰ERP企业资源计划（工贸版）

在ERP软件中多层级的物料清单（BOM）编制/呈现方式，以简捷智能化的操作模式支持用户从事复杂工程产品的设计工作：基于相似配方的既有物料清单（BOM）进行整体或局部调整（一个节点上物料种类/数量变化自动线性更新所有下级物料种类/数量）的设计应用；更难能可贵地实现了分步设计生产、生产过程中调整设计等实用功能。灵活的设计自动化功能在大型非标产品/工程设计中大幅降低手工设计工作量并避免出错，操作体验便捷，有效提高设计工作效率。

观辰ERP系统生产管理模块下的外协管理是指在生产过程中需要委托外单位加工产品，外协加工过程中所涉及的，例如外协订单、外协请款以及外协单位领料加工生产后产生的退料等相关业务的管理。

• 管人：客户及联系人管理、人力资源管理（组织架构、权限管理、考勤管理、薪酬管理、绩效考核、招聘退工、日常人事）OA
• 管事：协同业务（销售自动化、营销自动化、服务自动化）、项目管理、OA协同办公（计划/任务/报告、日常后勤、知识文档...） CRM
• 管物：商品、固定资产（编制/折旧/维保）、物品管理（易耗品领用管理、耐用品借用/使用管理）CRM
• 管钱：业务收付款、其它收付款、费用报销、预支、预收、还款、转款、预算、申报与审批、统计报表...财务管理
• 管账：库存账、往来账、资金帐、费用账、成本核算、利润分析、汇总报表、明细单据、资产负债、损益...进销存、财务管理
• 管时间：时间体现效率和效益，运营管理就得对人和事进行时间管理：开始时间、结束时间、最后期限、有效期、预警提醒.

• 广义客户管理：直销客户、渠道伙伴、供应商、其它机构/个人、客户联系人...
• 信息完整深入：360度记录与呈现客户的静态信息（财务信息、结算价格、规模/性质/属地/行业、经营范围等）与动态信息（联系记录、交易记录、服务记录、与客户相关的职员工作计划/任务/报告/发言/点评/总结/评分等）.
• 多维分类查询：按当前业务状态分类列表客户菜单（跟单中客户、已成交客户、收款中客户、已完款客户、中止跟单客户）.
• 自助查询条件：每个操作员用户可定义自己常用的客户数据查询条件（如：最近一周内成交总额大于2万的上海地区服装行业客户...）和任意组合的临时查询条件组合.
• 数据分析挖掘：支持用户按自定义的区域、类型、行业等多维度统计分析客户构成；基于完善的客户数据全方位精准挖掘商机（短信互动、客户关怀、邮件营销等）.
• 特色应用功能：客户来电弹屏（选配）.

• 售前商务漏斗：持续开展预销售（电话销售、陌生拜访、咨询服务等）工作以寻找稳定数量的潜在客户；开展市场营销活动持续挖掘高价值线索商机；精耕细作线索跟单（方案/询报价/往来互动）以维护增进客户关系并促成稳中有升的销售成果.
• 售中单据操作：客户订单、采购订单、入库单、出库/发货单、业务结算单据（收/付款、开发票），记录并自动更新经营业务中相互交织的往来账、库存帐和财务报表，实时、全面、精确反映企业经营成果.
• 全面客户服务：涵盖售前、售中、售后全业务周期的客户服务解决方案，通过业务咨询、技术支持、投诉建议、售后回访、服务回访、维保服务等功能流程应用，在帮助客户解决问题、提升客户满意度和企业品牌美誉度的同时，发现问题以推动整改提升，还有效挖掘、推送客户二次购买机会给业务部门，变服务提供为销售情报前沿，良性循环整个企业团队执行力与增值能力.

以客户项目运作为主线，全面管理为项目目标达成而运作的相关过程事务（项目审批、订单合同、条款执行、前期费用、人力派工、项目预算、项目决算、客户互动、项目任务、项目报告、工程实施、技术服务、项目历程、时间进度、项目阶段、物资安排、项目文档、资金费用、款项收付、财务分析等）。各功能模块间数据流程深度融合，业务逻辑关系紧密，既为各项事务执行工作提供高度协同支持，也为管理人员提供全局审视的统计分析应用功能

企业级全方位管理应用的观辰ERP，提供专业完善的进销存与财务一体化管理解决方案：基于网络远程操作采购、销售、库存、成本核算等核心业务的账务协同平台，助企业实时掌控经营全局与业务细节：仓库操作（出/入库、调拨、盘点、报损/报溢、调价）；往来对账（通过应收/付汇总、出入库/收付款日志穿透查询各种单据明细）；查询与统计（按地域/往来单位/部门/仓库/职员/时段/品种多维度呈现商品销售/采购/库存数量/成本/金额及分布和排行）；财务功能（资金费用、固定资产、资产负债表、损益表...）

年/季/月/周/日工作计划&任务&报告、KM知识管理&文档管理、公文管理、设备维保、物品管理（采购/入库/领用/借用/使用）、物件收发、后勤服务以上管理内容涉及资金费用资产变化的，自动生成相关财务单据并实时更新系统总账数据

• B/S架构软件：部署实施高效便捷，运行维护成本低，单机/局域网/互联网均能使用，客户端电脑、移动端手机、平板电脑无需安装任何程序、用浏览器上网即可随时随地接入使用系统。.
• 成功对接微信企业号：观辰ERP系统中运行的交流沟通、工作流审批、公告新闻通知的信息推送到企业微信号，实现与企业微信号的数据交互，无需安装APP，实现移动信息化。.